Benvenuti nel Sistema Qualità Shenker. Da febbraio 2014 Shenker ha ottenuto la certificazione EN ISO 9001:2015, codice settore di riferimento EA37: “ progettazione ed erogazione di servizi per la formazione” , Scopo di certificazione: “Progettazione, gestione, controllo e diffusione di corsi di lingua inglese ed estere secondo il metodo “Shenker”, direttamente o attraverso la rete. Ideazione, progettazione ed erogazione di corsi di formazione professionale e manageriale”, Ente certificatore: DNV-LG, Ente di accreditamento: Accredia

Per Shenker il Sistema Qualità è innanzi tutto lo strumento  per gestire l'organizzazione e per garantire processi, prodotti e servizi efficienti,  essenziali per raggiungere l'obiettivo della soddisfazione del Cliente e quindi fondamentale per il successo dell'impresa.

Il Sistema Qualità, sviluppato e realizzato in Shenker in conformità con la norma EN ISO 9001:2015, viene gestito in questa sezione ed è articolato su due livelli:

-    il Manuale del Sistema Qualità: fornisce una descrizione generale del Sistema Qualità, dell'organizzazione, dei processi e delle attività aziendali. Non sono incluse nel manuale tutte le disposizioni relative alle singole attività ma vengono dati i necessari riferimenti relativi alla documentazione di secondo livello;
-    Processi e Procedure: contiene la documentazione di secondo livello e comprende nello specifico la descrizione dei principali processi aziendali,  delle singole procedure e istruzioni di lavoro, unitamente ai documenti e form interni utilizzati in ogni processo. Contiene, pertanto, tutte le informazioni necessarie per svolgere in modo ottimale le attività operative.